-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Злой_Волчара

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 28.01.2007
Записей:
Комментариев:
Написано: 118101

Продавцы и покупатели

Вторник, 01 Марта 2011 г. 13:24 + в цитатник

Открытия на сей раз будут личного характера, но, тем не менее, думаю, что и вам тоже будет интересно о них почитать. Я давно уже обращал внимание не то обстоятельство, что когда я еду с кем-то в магазин и совершаю какую-то покупку, то обычно продавцы предпочитают общаться не со мной, а с моим компаньоном, даже тогда, когда по идее я должен играть первую роль.

 

Меня всегда интересовало, почему так происходить, ведь я всегда предельно вежливый: не грублю, не хамлю, не повышаю голос и разговариваю более-менее культурно. Ко всем стандартным приветствиям и прощаниям фразы: «скажите, пожалуйста», «будьте любезны», «не могли бы вы» и т.п. это для меня почти стандарт общения с продавцами. В общем, несмотря на мою вежливость, продавцы меня избегают, и в последний раз я поинтересовался у компаньона его мыслями, почему так происходит.

 

Исходя из его ответа, можно сделать следующие выводы. Мне чрезвычайно сложно что-то впарить. Если большинство людей идет в магазин чтобы посмотреть и выбрать, то я, в 90 случаях из 100, прихожу в магазин, уже зная, что мне нужно. На предложение альтернатив либо реагирую такими вопросами, которых продавец, скорее всего не знает, либо разворачиваюсь и ухожу.

 

Второе и самое главное, это некая «аура закрытости», т.е. всем своим видом я не располагаю к общению. Моя походка, взгляд, мимика, манера общения – все это заставляет держаться людей на расстоянии, сводя контакты к минимуму и только по теме. Даже не смотря на вежливое обращение, подсознательно людям со мной не комфортно.

 

И ведь правда, все так и есть, только я не думал, что все это так заметно и играет такую роль. Я подозревал, что вежливости достаточно, чтобы располагать к общению, как минимум к деловому.

 

Отмечу, что это все касается только незнакомых людей, с теми, с кем мне приятно общаться все обстоит несколько по-иному.

 

А как на вас реагируют продавцы, стараются облизать по максимуму или побыстрее от вас избавится?

Метки:  



Christabell   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 14:08 (ссылка)
Но зато мала вероятность купить то,что не нужно.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 14:18 (ссылка)
Christabell, по наводке продавцов да, вероятность мала. Но у меня иногда бывают некие внезапно возникающие хотелки, которые мне не столь и нужны. :)

Вообще, я не вижу ничего плохого в том, что я описал в посте. Вот такой я человек и таким мне надо принимать себя. :)
Ответить С цитатой В цитатник
qusile   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 14:31 (ссылка)
мне кажется продавцы меня немного боятся, между прочим, как раз из-за предельной вежливости, которая от дееспособных покупателей звучит видимо закодированным матом, и обычностатистический персонал пытается таких предельновежливых поскорее выкинуть из фокуса своего внимания... как то так, не?
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 14:37 (ссылка)
tianhe, ха. Возможно и так, я даже не знаю. Когда люди не привыкли к вежливости, то вероятно такая речь и кажется им нечто таким запредельным. :))
Ответить С цитатой В цитатник
Черешневое_варенье   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 18:26 (ссылка)
Правильно!
И, вообще, есть хорошая украинская пословица (и не одна): "Будешь сладким - разлижут, будешь горьким - расплюют)". Поэтому ведёшь ты себя нормально. ))
А что касается меня, то по-разному выходит. Я человек контактный и открытый - как правило, продавцы реагируют соответственно (даже польза есть: проникнувшись ко мне симпатией, они могут посоветовать взять что-нибудь такое же, но дешевле или не брать что-нибудь, так как срок годности истёк). Но иногда состояние души не то и я "закрываюсь" - тогда та же ситуация, что и с тобой, но это редко бывает.
Ответить С цитатой В цитатник
ValentinKa-I   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 18:30 (ссылка)
Я вообще не люблю, когда мне начинают что-то предлагать. Сразу останавливаю... "Я смотрю. Будут вопросы - я спрошу сама"
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 18:53 (ссылка)
Черешневое_варенье, да я наверное ближе к горьким, т.к. в любом коллективе я контактирую лишь при необходимости и обычно люди это недолюбливают.

Чтобы продавец начал предлагать действительно качественный товар, это уже надо установить близкие, дружеские отношения. Обычно они продают то, что им нужно продать. Как правило, такое отношение продавцы испытывают к постоянным клиентам.

берёзка-В, не, я даже не про то, что они предлагают помочь, а про то, когда ты уже совершаешь покупку. Обычно они навяливают или доп. гарантию, или тряпочки, протирочки, мышки, коврики, сопутствующий товар, короче. Или просто, во время оформления заказа трещат о чем-нибудь.
Ответить С цитатой В цитатник
Дочь_матери_Лелевы   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 20:04 (ссылка)
Ко мне подходят. Но всегда натыкаются на вежливое "Спасибо, я сама знаю, что мне надо". Часто в очередях со мной начинают говорить, в электричках. Поэтому, практически всегда я с собой ношу книгу. Вроде бы я не хочу общаться, а что-то во мне к этому располагает.
С друзьями и близкими, конечно, общаться очень люблю и общаюсь с удовольствием).
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 20:27 (ссылка)
Дочь_матери_Лелевы, ха. Да у тебя прямо противоположный случай. Ну или почти, я все-таки не хочу общаться и ко мне не лезут, что, собственно, и хорошо.

Зато, тебе очень просто устанавливать контакт с людьми, раз они сами к тебе "липнут" :)
Ответить С цитатой В цитатник
Дочь_матери_Лелевы   обратиться по имени Вторник, 01 Марта 2011 г. 21:02 (ссылка)
Злой_Волчара, просто то просто. Но дело в том, что я к этому не особо стремлюсь. Особенно на улице или в транспорте.
Другое дело, когда компания с незнакомыми людьми. Тут да, проще контакт наладить.
Но иногда это жутко напрягает. Даже раздражает.
Ответить С цитатой В цитатник
YosikYosik   обратиться по имени Среда, 02 Марта 2011 г. 04:26 (ссылка)
Злой_Волчара, ни то ни другое. :) подходят и спрашивают, чем ли помочь. Если я конкретно что то ищу, и найти не могу, то да, потому что взгляд у меня сразу говорит что "Эй, уважаемый, я тут ищу, не помогли бы вы мне". А так, в основном, не подходят, потому что в магазин я захожу с четкой целью и осознаю то что мне надо :)
Лорелея
Ответить С цитатой В цитатник
Фиалка_90   обратиться по имени Среда, 02 Марта 2011 г. 08:56 (ссылка)
Тоже никогда не иду на поводу у продавцов, и всегда знаю зачем я пришла в магазин.
Я не любитель ходить по магазинам и рынкам, что-то искать, копаться среди товара. Просто не люблю этого, и потому иду в магазин только тогда когда это действительно нужно и покупаю только то, что было заранее продуманно. Бывают случаи когда продавцы пытаются что-то впарить, но достаточно одного только взгляда, что-бы отстали.
Ответить С цитатой В цитатник
Аннетка   обратиться по имени Среда, 02 Марта 2011 г. 11:24 (ссылка)
Злой_Волчара, ой, подходят, мне кажется, они ко всем подходят. Но в этом и прелесть - идти в магаз с чёткой целью, тогда чтоб они не впаривали, ты знаешь, что тебе надо, и они идут лесом.
Ответить С цитатой В цитатник
Sama-sebe-ZveZda   обратиться по имени Среда, 02 Марта 2011 г. 13:40 (ссылка)
Исходное сообщение Злой_Волчара
Обычно они навяливают или доп. гарантию, или тряпочки, протирочки, мышки, коврики, сопутствующий товар, короче. Или просто, во время оформления заказа трещат о чем-нибудь.

Злой_Волчара, ахахахааа)))) Вот это как раз про меня. Почему-то мне всегда, ВСЕГДА пытаются что-то впарить дополнительно. Причем часто так бывает что даже и отказа моего словно не слышат, то ли я слишком вежливо отказываюсь, то ли как... И с мужем та же история частенько.
Ответить С цитатой В цитатник
Tomas   обратиться по имени Среда, 02 Марта 2011 г. 22:58 (ссылка)
В целом я отношусь к продавцам негативно. Когда приходится заходить в пустой салон связи, в котором 10 подростков от скуки не знают чем заняться и кидаются на меня с "могу помочь", "что ищем ребята", "подсказать, уже достаю" - иногда ухожу сразу, иногда - посылаю нах и ухожу сразу, чаще - предупреждаю: "я хочу посмотреть, если потребуется помощь - спрошу у вас". В некоторых случаях этого предостережения недостаточно, особенно когда в зале присутствует урод-насяльника, который следит за тем как "мальчик пытается что-то впарить". В таком случае ухожу без промедления.
Ответить С цитатой В цитатник
Christabell   обратиться по имени Четверг, 03 Марта 2011 г. 07:06 (ссылка)
Злой_Волчара,
Конечно.Я, на самом деле, очень люблю посомтреть,что предложит продавец, если я в чем-то сомневаюсь.Дополнительный вариант всегда помогает определиться.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 20:47 (ссылка)
Дочь_матери_Лелевы, тут, видимо, не от стремлений зависит и да, напрягать это может очень сильно. :)
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 20:52 (ссылка)
YosikYosik, когда реагируют на взгляд, то это идеальный вариант :))
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 20:55 (ссылка)
Фиалка_90, я даже смысла не вижу копаться и выбирать из предложенного. Зачастую продавцы не обладают достаточной квалификацией чтобы грамотно проконсультировать, плюс, полагаться на их мнение нельзя, ведь у них первостепенная задача, это продать товар.

Поэтому, чтобы приобрести самое лучшее и вписаться в бюджет, нужно изрядно порыться в интернете. :)
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 20:57 (ссылка)
Аннетка, это да, но вот есть люди которые любят делать спонтанные покупки. И, видимо, на них и делается ставка.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 20:59 (ссылка)
Sama-sebe-ZveZda, ты лицо пострашнее делай, чтобы им было страшно навязываться :))))). Если серьезно, то да, отказы они от некоторых людей не слышат. Плюс, еще пытаются не слышать от тех людей, кто стоит рядом и советует не брать "дополниловку" :).
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 21:02 (ссылка)
Tomas, кстати, по поводу салонов сотовой связи. Есть салоны, где вот реально, как ты описываешь, особенно если подойти к дорогим моделям. Во всяком случае только там ко мне подбегали и пристально расспрашивали, что мне нужно :). Может как раз начальник и стоял где-то неподалеку? :)
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 21:07 (ссылка)
Christabell, а я очень редко делаю выбор в магазине, уже прихожу сразу за конкретной моделью. Дело в том, что, к примеру, если покупать технику, то заявленные характеристики не всегда являются реальными и желательно перед покупкой почитать независимые обзоры. Продавец же, в лучшем случае, знает только то, что пишут на упаковке, в худшем несет какую-то ахинею, "приседая на уши". Поэтому к предложениям продавца я стараюсь прислушиваться в крайнем случае.
Ответить С цитатой В цитатник
Аннетка   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 21:16 (ссылка)
Злой_Волчара, спонтанно можно купить пачку мороженого, а что-то больше... Хотя может и так.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 21:33 (ссылка)
Аннетка, нет, ну вот идет человек в магазин за какой-то бытовой техникой. Выбирает нужную модель в магазине, тут его можно раскрутить на модель "подороже", особенно, если он идет без четкого представления, что он хочет. Плюс, сыграв на страхах, впарить какую-нибудь доп.гарантию, тряпочку для протирки и т.п. Это ли не спонтанные покупки?

Конечно, это не так, как с мороженным, типа: шел по улице, увидел и купил, но что-то близкое. Человек ходит, выбирает, тут ему присаживаются "на уши" и он делает покупку.
Ответить С цитатой В цитатник
Аннетка   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 21:39 (ссылка)
Злой_Волчара, тогда я поддерживаю твой коммент выше, что если ты идёшь за техникой, стопитсот раз обзоры читаешь. И там уже никаких тряпочек.
Ответить С цитатой В цитатник
Фиалка_90   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 21:53 (ссылка)
Злой_Волчара, да, интернет к счастью сейчас и в этом хороший помощник.
Когда я продавцом в "Детском мире" работала, нас начальство заставляло ходить по залу и приставать к покупателям с вопросом "Что вам подсказать?" Большинство покупателей отказывалось от помощи, и я считаю, что если покупатель отказался, то воспитанному продавцу нужно отстать от него. Так нет же наше начальство за такое действие на нас орало, грозилось наказать, по их мнению мы должны были игнорировать отказ и все равно рассказывать о товаре, ходить за покупателями по пятам.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 22:55 (ссылка)
Аннетка, а еще меня бесит, когда продавцы увиливают от проверки такой техники, как ЖК мониторы, типа дома проверите. Ага, а то, что при небольшом количестве "битых пикселей" монитор вернуть будет нельзя об этом скромно умалчивают (а некоторые даже не знают) :).

Фиалка_90, да понятно, что сам по себе продавец не будет навязываться к покупателям и вот такое начальства - верх идиотизма, в моем понимании. Если покупатель отказался - то и не надо ему мешать товар рассматривать, тут я с тобой полностью согласен.
Ответить С цитатой В цитатник
Аннетка   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 23:23 (ссылка)
Злой_Волчара, ого, такое ж ведь всегда проверяют, хотя, я настолько давно последний раз что-то техническое покупала. Умалчивают - понятно, а как сами консультанты могут не знать? Даже я знаю это.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Четверг, 10 Марта 2011 г. 23:47 (ссылка)
Аннетка, вот так. Несколько лет назад друг покупал монитор, я выступал консультантом, так продавец уверял, что в течение 14 дней монитор можно вернуть с любым дефектом пришлось настаивать на проверке.

Мне тут недавно рассказывали про стабилизатор работающий от нуля вольт (минимальное напряжение в каталоге не указано - значит работает от нуля вольт). При этом я уточнял наличие в профильном магазине.

Также про опасность "скачков вниз" напряжения, от "которых даже сетевые фильтры не спасают".

А то, что продавцы путают вольты, ватты и вольт-амперы меня уже даже не удивляет.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] 2 [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку