-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Злой_Волчара

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 28.01.2007
Записей: 1889
Комментариев: 49365
Написано: 118298

Осторожно, PlanetSky!

Вторник, 07 Июля 2009 г. 12:17 + в цитатник
Не так давно пришлось подключиться к спутниковому провайдеру PlanetSky. Собственно все свои мысли о нем я высказал на ихнем форуме. Высказал в довольно мягкой форме, а именно я написал:

Хочу написать свои впечатления от использования вашего сервиса. Возможно, эта информация поможет вам сделать его лучше.

Начнем с того, что у меня возникли проблемы с заведением подписки. При клике на ссылку «подключиться» в описании тарифных планов, я попадал на страницу с перечислением ресселеров. Я очень рад, что у вас много партнеров. Но копаться и искать - это лишнее время. А если учесть, что там нет ссылок на их сайты, то времени и нервов уходит довольно много.

После этого была долгая настройка ускорителя TelliNet. Тогда я, значительно помучавшись, решил обратиться в службу технической поддержки. Но и там мне не смогли помочь, расспросили о проблемах и проигнорировали. Не ответив на очередное письмо. Не знаю, чем я обидел тех. поддержку, никаких грубостей не писал. Надо отметить, что через какое-то время ускоритель все-таки заработал. Сам, так сказать. Была ли это заслуга тех. поддержки или чья-то еще, не знаю.

Но проблемы с ускорителем так и не закончились. Работает очень не стабильно и медленно. Принять почту в размере 550 кб, через него, это настоящая проблема. Соединение постоянно обрывается. Никакое копание файла recv.ini и чтение F.A.Q. не помогает. Я предполагаю, что дело в довольно «узком» исходящем канале, но у конкурентов ускоритель (не TelliNet) работает очень хорошо даже с моим GPRS и таких проблем там никогда не возникало.

Регистрация на форуме так же вызвала проблемы. Все на английском – ничего не понятно. Судя по вашему форуму большинство обслуживаемых клиентов русскоговорящие. Непонятно откуда такая англоориентированность.

Вот и получается, что у меня проблемы, проблемы, проблемы при использовании вашего сервиса. Хотя, в ваших же интересах максимально упростить жизнь пользователям. У меня создался очень негативный образ вашей компании, и я искренне рад, что не положил более 2$ на подписку. Потому как, если возврат денег работает так же, как и все остальное в вашей компании, то возвратить средства будет очень проблематично.

Надеюсь, что этот отзыв оказался вам полезен.


Что вы думаете сделала администрация? Она просто удалила мой пост хотя в нем не было ни рекламы ни каких-то грубых наездов. Вот такие паскудные сотрудники у PlanetSky. Если вы еще хотите подключаться с ПланетСкаю, подумайте десять раз. Или сделайте как я, закиньте 1-2 доллара на счет и проверьте как оно будет работать.
Метки:  



kosmosphila   обратиться по имени Вторник, 14 Июля 2009 г. 15:37 (ссылка)
В Новосибирске больше нет провайдеров?
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Вторник, 14 Июля 2009 г. 15:57 (ссылка)
kosmosphila, в Новосибирске есть провайдеры. Но мне они не доступны. Этот же провайдер находится на Кипре. Мой провайдер, которым я сейчас пользуюсь, на Украине. Странно, но Новосибирский интернет от меня намного дальше, чем импортный ))
Ответить С цитатой В цитатник
kosmosphila   обратиться по имени Вторник, 14 Июля 2009 г. 17:04 (ссылка)
Злой_Волчара, почему недоступны? Скажем, Сибирьтелеком со своим АДСЛ Вебстримовским, почему невозможен?
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Вторник, 14 Июля 2009 г. 17:24 (ссылка)
kosmosphila, потому что прокинуть кабель до меня они оценили в тысяч 20 рублей. Вернее чуть более 20. Для меня такая сумма пока недоступна.
Ответить С цитатой В цитатник
kosmosphila   обратиться по имени Среда, 15 Июля 2009 г. 12:37 (ссылка)
Ну и дураки они значит, раз так оценили.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Среда, 15 Июля 2009 г. 14:13 (ссылка)
kosmosphila, не знаю дураки или нет, но делать "прокол" под железнодорожным полотном, что бы там прокинуть кабель, удовольствие не из дешевых.
Ответить С цитатой В цитатник
kosmosphila   обратиться по имени Среда, 15 Июля 2009 г. 17:11 (ссылка)
Злой_Волчара, с каждым комментарием открываются неизвестные доселе подробности. Теперь многое становится понятно, почему всё так. Тогда, да, без вариантов.
Ответить С цитатой В цитатник
Злой_Волчара   обратиться по имени Среда, 15 Июля 2009 г. 19:28 (ссылка)
kosmosphila, вот-вот, никак (
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку